電商領域將設立質量追溯制度
時間:2017-09-12 06:41:44來源:本站
消費者熟知的食品質量安全可追溯系統，未來也將應用于電商領域。近日，上海市質監執法總隊與上海市電商協會簽署《關于共建互聯網消費環節保障機制的協議》，明確要求建立“電子商務產品質量追溯制度”，并將存在嚴重質量問題的經營者從電商平臺中清退。此外，違法企業的信息，也將納入本市公共信用信息服務平臺或者國家相關征信系統，以擠壓問題企業的生存空間，使之無處遁形。
近幾年，和電商平臺的蓬勃發展相伴隨的，是網購產品質量的參差不齊。“目前電商產品的質量，確實令人擔憂，從以往網上的監督檢查結果看，產品的平均合格率僅有80%，個別產品甚至低至60%左右。”上海市質量技術監督局執法總隊總隊長周躍進介紹。
可真要對這些問題產品及經營者們“痛下殺手”，執法人員卻顯得心有余而力不足。在質監執法總隊應急支隊支隊長崔紅看來，這里面主要有“三難”。一是預先發現難，抽樣方式受到挑戰；二是調查取證難，固定證據技術及程序復雜；三是落地查處難，追溯源頭耗時耗力。此外，諸如監管部門多、職能交叉重疊、相關法律滯后等因素，也客觀上給電商的監管帶來難題。
本次協議簽署后，將改變現有的執法模式。周躍進稱，由于電商經營模式的虛擬性和隱秘性，以往鎖定違法主體顯得十分困難。協議簽署后，執法人員可以通過電商協會的平臺，調取公司或個人實際經營信息，查明涉案企業的具體狀況，準確鎖定違法主體。同時，協會還能提供商戶后臺導出的銷售記錄進行核實確認，以固定當事人在網站留下的銷售記錄，包括銷售金額、數量、購買人、購買人的地址、聯系電話等。另一方面，電商協會在接到反饋后，也會及時要求經營者采取下架、清退、停止生產銷售等措施。
上海市電商協會秘書長喬靜中透露，目前市質監局正指導電商平臺企業以組織機構代碼和商品條碼為基礎，建立電子商務產品的質量追溯制度，將對網店經營者實行信用管理，建立退出機制，將存在嚴重產品質量問題的經營者清理出電商平臺。
此外，喬靜中介紹，未來還可能將存在產品質量違法行為的企業信息，探索納入到本市公共信用信息服務平臺或者國家相關征信系統，建立“企業黑名單”、“產品黑名單”和信用評級制度。企業在挑選供應商以及合作商家時，將把企業的信用信息作為重要的評價依據，進一步擠壓存在商品質量問題的企業、產品的生存空間。
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